1. Обща информация
Тази политика за поверителност обяснява как LifeHaven събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Използвайки нашия уебсайт или услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте нашите услуги.
2. Какви данни събираме
Ние събираме различни типове информация, за да можем да предоставяме и подобряваме нашите услуги:
Лични данни:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Възраст и възрастова група
- Информация за здравословното състояние (доброволно)
- Цели и предпочитания относно фитнес програмите
Технически данни:
- IP адрес
- Тип и версия на браузъра
- Операционна система
- Данни за използване на сайта
- Бисквитки и подобни технологии
3. Как използваме вашите данни
Вашите лични данни се използват за следните цели:
Предоставяне на услуги
Използваме вашата информация за създаване на персонализирани програми за упражнения, проследяване на прогреса и предоставяне на консултации.
Комуникация
Свързваме се с вас за предоставяне на информация за програмите, отговаряне на въпроси и изпращане на полезно съдържание.
Подобряване на услугите
Анализираме данните за използване, за да подобрим нашите програми и да разработим нови услуги.
4. Споделяне на данни
Ние не продаваме, наемаме или обменяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделени в следните ограничени случаи:
С медицински специалисти
С вашето изрично съгласие, можем да споделим информация с квалифицирани здравни специалисти за по-добро обслужване.
С доставчици на услуги
Работим с доверени партньори за технически услуги, като хостинг, анализ на данни и плащания. Те имат достъп само до необходимата информация.
При правни изисквания
Можем да разкрием информация, когато това е законово изискано или необходимо за защита на нашите права и безопасност.
5. Защита на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
Технически мерки
- SSL криптиране на данните
- Сигурни сървъри и бази данни
- Редовни системни обновления
- Мониторинг за безопасност
Организационни мерки
- Ограничен достъп до данни
- Обучение на персонала
- Редовни одити за сигурност
- Политики за поверителност
6. Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да поискате информация за данните, които съхраняваме за вас.
Право на корекция
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката на вашите данни.
7. Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или както изисква законът:
Периоди на съхранение:
- Данни за клиенти: До 7 години след прекратяване на услугата
- Медицинска информация: До 10 години или според медицинските изисквания
- Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
- Технически данни: До 2 години
8. Международни трансфери
Вашите данни се съхраняват предимно в България и Европейския съюз. При необходимост от трансфер извън ЕС, ще използваме подходящи защитни мерки:
Договорни клаузи
Стандартни договорни клаузи, одобрени от ЕК
Сертификати
Международни сертификати за защита на данни
Правни решения
Решения за адекватност на Европейската комисия
9. Промени в политиката
Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики или приложимото законодателство.
При промени ще:
- Уведомим всички регистрирани потребители по имейл
- Публикуваме обновената версия на уебсайта
- Отбележим датата на последната актуализация
- При съществени промени ще поискаме ново съгласие